多种联系方式
为方便玩家、服源方与合作伙伴联系，平台提供以下渠道。请根据问题类型选择对应入口，可显著缩短响应时间。
玩家支持
- 客服邮箱：[email protected]（占位）
- 服源异常举报：[email protected]（占位）
- 爆率数据反馈：[email protected]（占位）
- 在线客服：站点右下角「打金助手」入口，服务时间 09:00—23:00
- 玩家交流群：6 个群，累计 1.8 万人，群号在登录后个人中心可见
服源方与商务合作
- 服源入驻申请：[email protected]（占位）
- 商务合作：[email protected]（占位）
- 数据接口合作：[email protected]（占位）
- 合作电话：400-000-0000（占位，工作日 10:00—18:00）
办公地址
地址：某省某市某区某路 000 号 0 栋 0 层（占位）
邮编：000000（占位）
来访请提前 1 个工作日预约，暂不接待未预约到访。
工作时间与服务承诺
| 渠道 | 服务时间 | 承诺响应时长 |
|---|---|---|
| 在线客服 | 每日 09:00—23:00 | 15 分钟内首次响应 |
| 玩家支持邮箱 | 7×24 接收 | 24 小时内回复 |
| 服源异常举报 | 7×24 接收 | 12 小时内核实，属实即下架 |
| 爆率数据反馈 | 7×24 接收 | 48 小时内完成交叉验证 |
| 服源入驻审核 | 工作日 10:00—18:00 | 3 个工作日内完成实测评估 |
| 商务合作 | 工作日 10:00—18:00 | 2 个工作日内回复 |
服务承诺：凡举报服源存在虚假爆率宣传、回收不到账、恶意封号等行为，经核实后平台将在 12 小时内下架该服源，并在开服表中标注「已下架—原因」。2024 年全年共处理此类举报 1,247 起，核实下架 318 组。
各部门与业务线联系指引
内容评测组
负责服源实测、元宝爆率标注、版本分类。若你发现某服源的实测数据与实际体验偏差较大，请通过 [email protected]（占位）提交，附上角色等级、地图名称、在线时段与产出截图描述，样本经三源交叉验证后会更新评分。
数据校验组
负责开服信息去重、服源在线状态监测、异常下架。若发现开服表中存在重复收录、已停运未下架、或冒用他人服源名称的情况，请通过 [email protected]（占位）举报。
技术开发组
负责登录器校验、工具包维护、站点性能。若下载文件哈希不一致、页面加载异常、查询工具报错，请附上浏览器版本与报错截图联系 [email protected]（占位）。
社区运营组
负责玩家交流群、打金攻略征集、社区活动。若希望投稿散人打金路线或参与爆率共建，可在个人中心申请成为「数据共建玩家」，通过后上报样本将计入服源评分。
常见问题与快速解答
问：服源方如何入驻平台？需要付费吗？
通过 [email protected]（占位）提交服源名称、版本分支、开服时间、列表地址与回收比例说明。平台不收取入驻费，但需通过 72 小时散人实测评估，元宝爆率与公示参数偏差超过 30% 的不予收录。
问：举报服源后多久有结果？
12 小时内完成初步核实，属实的立即下架并公示原因。若涉及回收纠纷，建议同时保留交易记录与聊天截图，平台可协助在社区公示，但不介入资金追讨。
问：爆率数据反馈需要提供什么？
至少提供：服源名称、版本、角色等级、地图名称、在线时长、元宝产出数量。同一服源同一地图的有效样本达到 50 条后，数据才会进入正式评分。
问：商务合作有哪些形式？
目前开放三类：服源数据接口对接、打金攻略联合征集、社区活动共建。具体方案请通过 [email protected]（占位）沟通，我们会在 2 个工作日内回复合作框架。